Je reifer Märkte bzw. Industrien werden, desto eher gleichen sich die Angebote der konkurrierenden Unternehmen an. Online Sportwetten sind davon keineswegs ausgenommen. In den späten 90er Jahren starteten die ersten Wettanbieter ins Internet Zeitalter. Nur etwas mehr als ein Jahrzehnt ist seitdem vergangen, aber der Markt ist bereits gesättigt und macht es vollkommen neuen Wettanbietern sehr schwer sich noch zu etablieren. Aus Kundensicht ist dies ein durchaus begrüßenswerter Status quo, denn die großen Player im Geschäft müssen verstärkt Anstrengungen unternehmen um die lukrativen Kunden anzulocken bzw. zu halten. Die Angebote der konkurrierenden Wettanbieter sind daher besser geworden, sind aber auch nicht mehr eindeutig voneinander unterscheidbar.

Noch vor wenigen Jahren waren Livewetten eine Revolution, während heute Livewetten schon mehr Umsatz generieren als pre-match Wetten. Wettanbieter die nur eine beschränkte Anzahl an Livewetten anbieten, können heutzutage nicht mehr konkurrenzfähig sein. Der gleiche Trend zeichnet sich beim Angebot von Livevideos ab. Als einer der ersten Wettanbieter hat Bwin zu den Livewetten auch Livevideos angeboten. Mittlerweile haben zahlreiche Konkurrenten nachgezogen, und bieten (zum Beispiel) zu Tennisturnieren Livevideos an. Da die Lizenzgebühren dafür sehr teuer sind, ist das Angebot an Livevideos zumeist noch relativ beschränkt. Der Trend geht nichts desto trotz eindeutig dahin, dass alle Wettanbieter die ein Stück des Wettmarktes haben möchten in die Tasche greifen müssen um durch das Angebot von Livevideos konkurrenzfähig zu bleiben.

Nun zur eigentlichen Frage des Beitrages. Worin unterscheiden sich Online Wettanbieter heutzutage noch voneinander? Der Kundenservice und Zahlungsverkehr ist bei den etablierten Wettanbietern auf einem hohen Niveau angelangt. Es ist üblich, dass der Kundendienst in verschiedenen Sprachen angeboten wird, sodass auch Kunden die nicht Englisch sprechen gut betreut werden. Beim Zahlungsverkehr gibt es nach wie vor kleine Unterschiede, die vor allem Einzahlungsgebühren betreffen. Auch wenn alle Verbindungen verschlüsselt sind, nicht jeder Kunde gibt gerne seine Kreditkartendetails im Internet bekannt. Daher ist ein zunehmender Trend in Richtung Paypal, Click and Buy bzw. anderen Anbietern von Internet-Geldbörsen zu beobachten. Es lohnt sich jedenfalls die Wettanbieter zu vergleichen, denn nicht jede Zahlungsform ist bei jedem Wettanbieter verfügbar.

Die bemerkenswertesten Unterschiede findet man in den angebotenen Wettquoten; nicht unbedingt was die absolute Höhe angeht, sondern eher in Details. Einige Wettanbieter haben sich zum Beispiel auf hohe Quoten für die Deutsche Bundesliga spezialisiert und fallen dafür bei anderen Sportarten oder Ligen ab. Gleichzeitig gibt es auch zahlreiche Wettanbieter die eher darauf aus sind für alle Märkte gute, aber keine Spitzenquoten anzubieten. Man muss bedenken, dass die Höhe der Wettquoten entscheidend für die Gewinnspanne eines Wettanbieters ist. Es gibt demzufolge keinen Buchmacher der es sich erlauben kann für alle Märke und Sportarten die Spitzenquoten anzubieten. Dies drückt die Gewinnspanne und wenn man auf Dauer pro Wette weniger verdient als die Konkurrenz, dann muss man befürchten an Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren. Die Spezialisierung bei den Quoten bedeutet für den Kunden, dass die Treue zu einem Wettanbieter tendenziell abnimmt, und man gleichzeitig bei mehreren Wettanbietern wettet um stets die höchste Quote zu bekommen.